您的当前位置:首页 > 休闲 > 万师傅惊艳亮相第27届广州建博会 数智化服务方案大放异彩 正文
时间:2026-11-05 11:52:12 来源:网络整理 编辑:休闲
7月8日,以“建装理想家,服务新格局”为主题的第27届中国广州)国际建筑装饰博览会下称“广州建博会”)于广交会展馆及保利世贸博览馆火爆开幕。本届展会为期4天,以50万㎡超大展出规模构筑“定制、系统、智
本届展会为期4天,相第以50万㎡超大展出规模构筑“定制、届广系统、州建智能、数智设计、化服材艺”五大主题展区及一个卫浴博览会的师务方全新布局,力图打造“大家居建装行业全球第一展”。傅惊放异
开展首日,艳亮广州建博会现场人流如织,相第国内外游客热情似火,届广引燃盛夏。州建
一、数智品质服务高效触达 极致体验缔造首选
作为全国规模与市占率双第一的标杆品牌,万师傅携最新服务解决方案亮相A区3号馆33号展位,以90㎡的未来科技风展台设计,直观呈现万师傅的数智化、高品质以及规模化优势,吸引大量专业人士驻足体验。
展区设置动态数据大屏、PC端下单体验区、宾客洽谈区、万师傅&博世中国电动工具联名-师傅职业化装备墙、标准化流程展示区等五大功能区,可视、可听、可玩、可用,观赏性与实用性兼具,交互体验拉满,全方位满足用户使用需求。
万师傅创始人CEO田晓正曾在“十周年战略发布会”上提到,家居服务应具备四大确定性,即技能确定、时间确定、价格确定及范围确定。
基于严格准入机制,万师傅从技能评估、资质认证与电话面试三重考核甄选专业师傅,以确保技能确定。同时平台规则限定服务者响应速度、预约时间、上门时间与服务完工时间,全流程把控履约时效;除此之外,定价更是采取师傅报价、用户自主选择的“报价”模式,充分给予双方自主权,发挥供需双方主观能动性。
今年3月,万师傅斩获林氏家居“年度最佳安装平台合作商”奖项,成为唯一一家获奖的家居服务平台。
林氏家居指出,在安装领域,万师傅2024年度全年订单2天流转率全年排名第一、2024年度全年订单2天完工率达成81%以及2024年度全年订单差评率0.13%,无论是覆盖范围、履约时效、完工效果以及顾客满意度,皆稳居首位。
依托于强大覆盖能力与卓越服务品质,万师傅成为宜家、林氏木业、源氏木语、九牧、四季沐歌、AUPU奥普、德施曼等龙头品牌战略合作伙伴,同时与京东、抖音、拼多多等平台实现系统对接,一键导入需求订单,直观展示服务流转,实时把控服务时效,持续优化购物体验。
二、海量数据精准匹配 批量需求实时响应
伴随着家居用户跨度增大,当今消费主力群体在购买决策上出现显著变化。
《2024家居服务行业洞察报告》显示,79.5%的家居用户采取“线下体验+线上购买”相结合的方式购买家居产品。“效率高”是家居用户选择互联网平台解决服务需求的主要原因。
万师傅展位现场,动态数据大屏实时呈现全国家居服务需求情况,一键下单,极速响应,超便捷下单体验引得全场惊叹。
动态数据大屏显示,截至2025年6月,万师傅平台注册师傅超400万,精准触达覆盖全国297个市及2844个县级行政区,服务覆盖率高达99.8%,累计订单量超1.8亿。按第七次人口普查数据测算,相当于覆盖全国超三分之一家庭。

基于1.8亿庞大数据库,万师傅得以实现超高效精准匹配,平台独创“师傅运力地图”,将根据用户定位就近匹配师傅,极速响应用户服务需求,第一时间解用户所急,提升服务时效。借助AI大数据模型,万师傅为服务者规划最合理、最便捷、最迅速的上门路径,大大削减服务者的时间与路程成本,使用户获得更具性价比的服务体验。
值得一提的是,为满足紧急安装需求,万师傅于业内首创“当日装”服务,相当于家居服务行业的“顺丰急送”,最快实现1秒响应,13分钟上门,一小时内完成服务。
“当日装”服务在“时间确定”上做到极致,从预约到上门再到完工,各服务节点的具体时间清晰可见,精准把控服务流转,提供高度标准化的服务,避免“开盲盒”的异常情况,省心安心更放心。
据悉,作为广东省“专精特新”企业,万师傅诞生于第一批产业互联网浪潮,早在成立初期便成功通过国家高新技术企业认证,取得多项专利及114项软件著作权。
三、“以旧换新”需求蓬发 定制化方案全场景满足
近年来,各地“以旧换新”政策频发,多重利好政策层层加码,重新激活家居消费市场。
618年中大促落下帷幕,家居消费再创新高,众多知名品牌捷报频传。
《21世纪经济报道》调研结果显示,88.97%的受访者表示以旧换新服务激发了他们换新的想法,而回收服务的便捷程度(38.62%)、旧产品的回收评估方式和金额(36.80%)及补贴力度(36.62%)是消费者最为关注的三个方面。
这要求商家应当确保回收评估的透明度和公正性,同时提供上门回收、免费拆装等便捷服务,以提升消费者的信任感和满意度。
对此,以源氏木语、林氏家居为代表的家居品牌,选择通过万师傅构建覆盖全国的健全服务体系,以强大的覆盖能力与优越的服务品质保障品牌售后半径,解决用户的差异化需求,实现服务升级。
万师傅平台不仅具备安装、维修等基础售后,同时配备“以旧换新”服务,拆旧、送货、安装、取旧家具一步到位,实时极速响应,一站式解决用户焕新需求,赋能全国家居商品高效落地,实现“所购即所得”。
万师傅展位负责人李东平介绍,为规模化输出优质服务供给,平台从“技术驱动”和“生态治理”两方面入手,持续提升师傅群体的技能水平与职业素养,加速职业教育,培育高技能家居服务人才。
据了解,今年3月,万师傅与居然之家联手打造“全屋定制安装线下实训班”,定制行业资深专家现场教学,通过理论指导与实操教学方式,传授全屋定制安装核心技术,提升家居师傅的专业技能与职业素养,帮助师傅群体完善职业规划。

公开资料显示,作为宜家官方唯一推荐服务平台,万师傅NPS(顾客净推荐值)高达92.38,远超于网络服务行业的18.8,遥遥领先于行业平均水平。
凭借品质服务与优越口碑,万师傅荣膺艾媒金榜“中国互联网家居售后服务平台排行榜TOP1”、搜狐焦点家居“中国家居服务首选品牌”、艾媒咨询“2024中国年度用户体验最佳新消费品牌奖”等权威荣誉。
如今,家居行业正从渠道时代向服务时代转型。作为家居服务行业的龙头品牌,万师傅在稳居全国规模第一的同时,积极开启全球化战略新征程,为中国家居服务业国际化探索打造了新样本,引领家居服务业高质量发展。
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